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Preguntas Frecuentes

 

¿Quieres comprar?

 

¿Por qué comprar en BAITA?

Porque la trayectoria de varias décadas en el desarrollo y comercialización de proyectos inmobiliarios respalda la experiencia y profesionalismo al ofrecerte la mejor opción para adquirir tu patrimonio o iniciar una inversión.

Hemos desarrollado los proyectos que responden a las necesidades de tu estilo de vida, conocemos lo importante que es que tu espacio cuente con cualidades de diseño, ubicación y precio.


¿Cuál es el mejor departamento para mí?

Para saber cuál es el mejor departamento para ti, te sugerimos evalúes los siguientes puntos:

¿Cuántas recámaras necesitas?

¿Cuántos lugares de estacionamiento?

¿En qué zona?

¿Con cuánto dinero cuentas en este momento?

¿Cuánto puedes pagar mensualmente?

¿Cuál es el ingreso bruto que percibes?

¿Lo necesitas para habitarlo inmediatamente?


¿Qué formas de pago aceptan?

CONTADO
Pago del 100% del valor de la compra-venta a la firma del contrato privado (independiente a la entrega física del inmueble).

PAGO DIFERIDO
El valor del departamento es cubierto en pagos parciales con tus propios recursos.

PAGO DIFERIDO-CRÉDITO
El valor del departamento es pagado con un porcentaje obtenido directamente de tus recursos y otro porcentaje es obtenido a través de un crédito hipotecario.

Dentro de esta forma de pago se puede aceptar APOYO INFONAVIT y COFINANCIAMIENTOS


¿Cuál es el mejor crédito o banco?

Actualmente la oferta de créditos bancarios y de instituciones financieras se ha diversificado para atender a un mayor número de clientes, creando una opción para cada necesidad. En BAITA tenemos excelentes relaciones con las instituciones bancarias y nuestros asesores inmobiliarios están a tus órdenes para asesorarte sobre la opción que más se ajuste a tus necesidades. Recordar que ahora prácticamente todos los créditos hipotecarios son en pesos y tasas fijas en donde el cliente pagará siempre el mismo valor y que pueden acceder hasta el 90% de valor de la vivienda.

Ligas:
Simulador Condusef
Banamex
Bancomer
HSBC
Banorte
Scotiabank Inverlat
GE Money
ING Hipotecaria
Crédito y Casa
Patrimonio
Hipotecaria Bajío
Santander Serfin
Su Casita
Fincasa
Hipotecaria Nacional
Hipotecaria Vértice


¿Cómo buscar un departamento?

A través de nuestro sistema de búsqueda simple podrás seleccionar los desarrollos de tu interés mediante cuatro criterios de selección: estado, zona, precio o metraje de superficie.

Si deseas hacer una búsqueda más selecta, el botón de búsqueda avanzada te permitirá elegir detalles de ubicación, número de recámaras, fecha de entrega, tipo de vivienda y con ello encontrar el inmueble que mejor se ajuste a tus necesidades.

En el momento que decidas, un asesor de manera personal te atenderá y podrán visitar físicamente los desarrollos de tu interés para que los conozcas y verifiques las ventajas que ofrece cada uno.


¿Comprar un departamento es una buena inversión?

La mejor. Actualmente la compra de un bien inmueble es la mejor inversión que cualquier persona puede hacer, ya que en ningún momento perderá el capital invertido, sino todo lo contrario, a través del tiempo el bien inmueble adquiere plusvalía, regularmente con tasas de rendimiento superiores a las que cualquier banco puede ofrecer.



Horarios de atención

Oficinas Corporativas 53-39-02-50

Lunes a viernes 9:00 a 19:00 hrs.

Call Center 56-62-25-50

Lunes a viernes 9:00 a 19:00 hrs.

Sábados y domingos 10:00 a 17:00 hrs.

Puntos de venta

Lunes a domingo 10:00 a 18:00 hrs.


 

¿Ya compraste con nosotros?

 


En caso de tener duda en el clausulado del contrato ¿Quién resolverá mis dudas?

El gerente de ventas acudirá a tu firma de contrato y él será la persona encargada de aclarar cualquier duda y te explicará el proceso que tendrá que seguir tu operación hasta la entrega de tu departamento.

Una vez firmado mi contrato ¿Quién dará seguimiento al proceso de escrituración de mi inmueble?

Al momento de firmar tu contrato, el gerente de ventas te entregará una carta de bienvenida donde, entre otras cosas, mencionará el nombre de tu ejecutivo de cuenta quien será el responsable de dar seguimiento oportuno al trámite que realizarás con nosotros.

¿Con quién doy seguimiento a mi crédito?

El seguimiento a tu crédito lo dará tanto tu broker y/o ejecutivo de la institución financiera, así como el ejecutivo de cuenta de atención a clientes que te fue asignado.


¿Quién me hará entrega de la documentación requerida para el inicio de mi trámite de crédito?

Tu ejecutivo de cuenta será la persona encargada de entregar la documentación.


¿Con quién puedo ver trámites de escrituración?

Con tu ejecutivo de cuenta asignado por el área de atención a clientes.


¿Qué debo hacer para tener mi recibo de agua, gas, luz y predial?

El pago de agua y predial de tu departamento estará pagado por la parte vendedora hasta el día de la entrega de tu inmueble, una vez entregado se te recomienda tramitar ante la Administración Tributaria Local (Tesorería del D.F.) y Comisión de Aguas el empadronamiento como nuevo propietario, para tal efecto se te proporcionará una copia del último pago para que en lo sucesivo cumplas con tus obligaciones con el número de cuenta correcto.

En cuanto a la luz, con una copia de tu escritura y/o contrato de compraventa, puedes realizar tu tramite de servicio en la sucursal de Luz y Fuerza del Centro que te corresponda.

El gas, por ser un insumo para todo el condominio se contrata con un solo proveedor. El administrador de tu condominio, en su caso, previo acuerdo de la asamblea de condóminos contratará dicho servicio.


En caso de requerir garantías de mi departamento una vez que ya lo esté habitando ¿Con quién debo acudir?

Puede usted reportar un detalle o vicio oculto mediante una llamada telefónica al 5339 0250. En esta línea te solicitarán tu número de cliente para atenderte. En caso de que no cuentes con él, le solicitarán su nombre, nombre del desarrollo en el que adquirió, el número de casa o departamento, teléfonos de contacto y una cuenta de correo electrónico.


¿Qué garantías voy a tener respecto a mi estufa, calentador de agua, cocina, eleva auto una vez que me entreguen el departamento y a dónde me dirijo en caso de requerirla?

Estas garantías se te proporcionan el día de la entrega y se te explica como hacerlas valer. Las garantías son proporcionadas por un proveedor externo, tienes que acudir directamente con ellos en caso de así requerirlo. En caso que no recibas la atención por parte del proveedor, el área de atención a clientes te puede apoyar en la gestión de dichas garantías.


¿Puedo pintar mi casa del color que quiera?

Tu casa es parte de un conjunto por lo que para cualquier modificación o cambio tienes que solicitar autorización a la administración y/o comité de vigilancia que son los representantes de todos en el condominio.


¿En dónde y cuándo puedo recoger mi contrato?

Tu contrato de compra-venta te será entregado una vez que haya sido firmado por la parte vendedora, sin embargo, ésta puede estar formada por más de una persona, por lo que el tiempo aproximado para la entrega de tu contrato es de 20 días. Tu ejecutivo de cuenta se pondrá en contacto contigo para hacer una cita y entregarte el documento.


¿Cuándo puedo recibir mi departamento?

Una vez que hayas terminado de pagar o escriturado tu inmueble, concertaremos y por escrito una cita para hacer un recorrido por el mismo para verificar que todo esté de acuerdo con el contrato. Para seguridad de ambas partes, el día de la entrega se firmará un acta de entrega del inmueble en la cual se asentarán las condiciones en las cuales se entrega la casa o departamento, y en caso de haber detalles éstos se asentaran en dicho documento.

Los trabajos necesarios se comenzarán en un máximo de 48 horas hábiles posteriores a la entrega. Los detalles siempre y cuando el inmueble sea habitable, no serán impedimento para la recepción del inmueble, por lo que ante la negación o ausencia del comprador a la recepción se entenderá como recibido y habitable el inmueble con todos sus acabados y accesorios, hecho que habrá constar mediante acta que al efecto sea levantada.

Es necesario aclarar que, en el momento que se haga la entrega del inmueble o se levante el acta correspondiente, se tendrán por recibido de las áreas comunes a las cuales se tiene derecho en su porcentaje de indiviso, sin que se tenga que hacer un acta especial para dicha entrega ya que forman parte de su propiedad exclusiva, debido a que el indiviso no se puede enajenar sino se enajena la propiedad exclusiva.


¿Cómo se realiza una entrega?

El procedimiento de una entrega es el siguiente:

El representante de BAITA te recibirá en la puerta de acceso principal del desarrollo y se identificará debidamente indicándote el lugar de estacionamiento que te corresponde.

Te acompañará hasta la puerta de tu inmueble mostrándote cada uno de los elementos de la fachada.

Nuestro representante te indicará la logística de la entrega.

Se continuará recorriendo el inmueble verificando el funcionamiento de contactos, preparación para conexiones de teléfono y televisión, soquets, puertas y copia de cada una de las llaves, ventanas, clósets (dependiendo del proyecto), instalaciones hidrosanitarias y accesorios de baño, equipo de cocina (estufa, horno, tarja y campana en caso de existir), zona de servicio, instalaciones para lavadora y/o secadora (dependiendo del proyecto), funcionamiento del calentador y en caso de contar con él, roof-garden o jaula de tendido.

Una vez terminado el recorrido dentro del inmueble, se mostrarán las tomas de servicios como son: gas, luz, toma general de agua e instalaciones especiales (televisión por cable, teléfono).

Terminada la demostración de todas y cada una de las instalaciones, se procederá a leer y firmar el acta de entrega.


¿Quién es la persona que me hará la entrega de mi departamento?

Una vez liquidado tu inmueble se te dará la fecha de entrega y la persona responsable es la gerente de entregas.

- E-mail Servicio a Clientes (Entregas)


¿Con quién me puedo dirigir para la solicitud y seguimiento de cambios físicos a mi departamento?

En el área de atención a clientes existe la gerencia de seguimiento de obra, Solicitud de cambios (Previa entrega), quien dará seguimiento a dicha solicitud.


En caso de no poder realizar el pago de mí mensualidad ¿Con quién debo acudir para comentarlo y negociarlo?

Directamente con su ejecutivo de cuenta.


Para poder entrar al departamento que estoy adquiriendo ¿Con quién debo hacer cita para poder pasar a verlo?

Directamente con su ejecutivo de cuenta.


¿Puedo visitar mí casa o departamento mientras la construyen?

Nuestro compromiso es total y estaremos muy contentos con su visita. Será necesario concertar una cita con el área de atención a clientes donde se cuenta con personal altamente calificado para ayudarte a realizar la visita.

Es importante que usted este enterado que todas nuestras obras cuentan con un reglamento de seguridad, por lo que no es posible llegar al desarrollo sin previa cita. Le invitamos a hacer una cita con su ejecutivo de cuenta al teléfono 53-39-02-50.


Es importante mencionarte que el área de construcción se reserva el derecho de posponer la cita acordada previamente por razones de seguridad. En este caso se le comunicará la nueva fecha de visita por medio del área de atención a clientes.


¿Cuál será el costo de la escrituración de mi departamento?

El costo aproximado oscila entre el 6% y 8% del valor que resulte más alto entre el precio pactado, avalúo o valor catastral.


¿Con quién me puedo comunicar en caso de dudas respecto al funcionamiento de mi departamento?

Usted puede consultar el manual de uso del equipo especifico cone l cual tiene problema, el manual de garantías o si lo prefiere comunicarse con nosotros al teléfono 53-39-02-50 en horario de oficina, solicitando a un representante de atención a clientes el que con gusto lo atenderá.





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